Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 100win

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 100win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 100win cung cấp.

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 100win đều được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các Điều Khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 100win.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của 100win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 100win nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 100win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng VPN để gian lận: Việc sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận, lách quy định hoặc tạo nhiều tài khoản là bị nghiêm cấm.

3.1 Đăng ký tài khoản: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 100win, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 100win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 100win qua live chat để được xử lý kịp thời.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): 100win có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.1 Phương thức thanh toán: 100win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân h àng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh. 100win không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 100win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi quy đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ áp dụng tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

4.5 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 100win đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 100win có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có nghi ngờ về nguồn gốc tiền.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 100win xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là hợp lệ.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 100win là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

5.3 Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi, 100win có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 100win không chịu trách nhiệm về lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.4 Giới hạn cược: 100win áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách của nền tảng.

• Cược thể thao: tối thiểu 10.000 VNĐ mỗi lệnh
• Casino live: tối thiểu 20.000 VNĐ mỗi ván
• Nổ hũ slot: tối thiểu 1.000 VNĐ mỗi lượt quay
• Đá gà: tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi trận

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của 100win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng khác thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

6.4 Quyền thay đổi: 100win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web chính thức của 100win.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 100win:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 100win cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba

100win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 100win để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 100win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9.1 Dịch vụ của 100win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 100win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

9.2 100win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành động của bên thứ ba, lỗi đường truyền internet, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

9.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 100win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.4 Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền. 100win không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 100win. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

10.2 Chấm dứt do vi phạm: 100win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 100win có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra.

100win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 100win sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 100win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 100win
• Email hỗ trợ: support 100win.vu (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email; tức thì đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ của 100win hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.